常见问题解答
1、 如何报考?

需从线下合作机构报考,报考具体流程可咨询在线QQ客服、微信小程序客服,或拨打400-083-6818电话,由客服帮您对接到相关合作机构。

个人自行注册的用户,可登陆平台试看部分视频课程,但不能报名考试。

2、 已开通账号,如何登陆?

用手机或电脑浏览器输入网址www.91zhiyi.com,输入账号及密码。或者手机小程序关注“cose培训考试平台”,扫码登录。

3、 如何解绑小程序?

①一个微信号只能绑定一个考试账号,绑定后无法取消;

②若因为误操作绑定了他人账号,确实需要解绑的,请联系客服说明原因,并提供原绑定人及您本人的姓名、身份证号;

③风险提示:原账号解除绑定后,将无法通过微信登录,不能在微信小程序进行学习和考试。

4、 小程序无法找到报考证书怎么办?

①删除小程序:点击微信底部“发现”,在发现页点击“小程序”,找到“cose培训考试平台”小程序,左滑(ios)或长按(Android)删除该小程序。

②重新扫描小程序码或搜索小程序名再次进入即可。

5、 为什么学习进度不更新?

视频学习不能快进,只能自动播放完毕后再点击下一个视频,否则不记录学习进度。

注:如果连续看了多个视频但学习进度却没有任何改变,请退出“课程页面”重新进入,将会重新计算学习进度。

6、 考试时显示“未认证”,如何进行实名认证?

用手机或者电脑浏览器,登录账号后,点击右上角头像-“未认证”-“申请实名认证”-上传身份证正反面图片和免冠登记照(红底、白底或蓝底的证件照),提交申请即可。

上传的免冠登记照要求如下:

1)照片宽与高的比例为2:3;宽不小于140像素、高不小于210像素;

2)照片底色须为蓝色、红色或白色;

3)照片须为*.jpg格式(jpg为小写字母);

4)照片文件容量大小不大于100KB;

5)须为三个月以内、免冠、正面照片;

6)照片不要过度修饰和美化;

7)人脸识别时不过度化妆,以免影响识别过程;

8)成像须自然、清晰。不可由低尺寸(低分辨率)照片拉大。

7、 为什么人脸识别总是不通过?

人脸识别需满足以下要求:

1)确保光线充足;

2)人脸正对摄像头;

3)不过度化妆,以免与照片差距过大,无法正确识别。

关于人脸识别设备说明:

1)在同一网络,电脑识别后,更换其他电脑无需再重新识别;

2)不同网络,更换电脑需重新识别;

3)用手机识别的,只能用该手机考试,不得更换手机或电脑;

4)如需补考,情况如上。

注:如若学员按照以上要求操作,仍无法通过识别,请联系客服,并提供身份证号及个人自拍照(正面、无水印、无特效、无美颜、无抠图、无ps处理)1张。照片用于人脸识别。

8、 报考证书后, 什么时候可以考试?

①报考幼儿园职业园长,需学习80%以上的视频课程(学习成绩达80分以上)、且账号已开通7天以上(2个条件缺一不可),才能参加在线考试。

②报考其他专业方向证书,账号开通可以参加线上学习,7天后可参加在线考试。

9、 幼儿园职业园长证考试成绩计算方式?

(1)成绩计算: ①总成绩=学习成绩*60%+考试成绩*40%;②学习成绩=课程学习进度去掉百分号;③单项成绩:学习成绩≥80分,考试成绩≥60分; (例:A考生课程学习进度为80%,考试成绩为75,则:总成绩=80*60%+75*40%=48+30=78)

(2)违禁须知:①考试过程中,存在弄虚作假(如:非本人考试、非真人人脸识别)行为者,违规1次禁考3个月,并取消当次考试成绩;违规3次及以上取消考试资格,永久禁考。

10、考试后,多久可以拿到证书?

考试结束后,会在1-3个工作日生成证书,我们会在7-10个工作日统一邮寄给一级报考机构,再由一级合作机构往下分发给二级机构。具体邮寄到学员手上时间,需要咨询您的报考机构。

11、证书在哪里可查询?

证书查询官网http://ca.ncet.edu.cn/,用电脑或手机浏览器查询证书。

12、登录后为什么查询不到证书?

请咨询您报名缴费的机构是否已经将您的考试信息上报。或者将您的身份证号提供给平台QQ或微信客服,由客服协助查看是否报名成功。